Techkilif Gizlilik Politikası

Gizliliğe Genel Bakış

Techkilif olarak müşterilerimizin gizlilik haklarına büyük önem veriyoruz. Bu gizlilik politikası, web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya mobilya montaj hizmetlerimizden yararlanmak için bizimle iletişime geçtiğinizde kişisel verilerinizin nasıl toplandığını, işlendiğini ve korunduğunu açıklamaktadır.

Verilerinizi, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) ve ilgili mevzuata uygun olarak işler, yalnızca belirtilen amaçlar doğrultusunda kullanır ve güvenle saklamak için teknik ve idari tedbirleri alırız.

Toplanan Bilgiler

Web sitemizi ziyaret ettiğinizde veya hizmet başvurusu yaptığınızda sizden aşağıdaki türde temel kişisel veriler toplanabilir:

• Ad ve soyadınız,
• Telefon numaranız ve e-posta adresiniz gibi iletişim bilgileriniz,
• Montaj yapılacak adres bilgisi ve tercih ettiğiniz randevu tarihleri,
• Talep ettiğiniz hizmet türü, ürün bilgileri ve talebinizin içeriği,
• Web sitesi kullanımınıza ilişkin trafik ve log kayıtları (IP adresi, tarayıcı bilgisi vb.),
• İletişim veya rezervasyon formlarında bizimle paylaştığınız diğer bilgiler.

Bu veriler doğrudan sizden, web sitemizdeki formlar aracılığıyla veya bizimle yaptığınız telefon ve e-posta yazışmaları sırasında elde edilir.

Bilgilerin Kullanımı

Toplanan kişisel verileriniz, yalnızca aşağıdaki amaçlarla ve belirtilen kapsamda kullanılmaktadır:

• Mobilya montaj hizmetlerinin sunulması, planlanması ve yürütülmesi,
• Randevu ve hizmet taleplerinizin alınması, teyit edilmesi ve güncellenmesi,
• Müşteri desteği sağlanması ve size geri dönüş yapılması,
• Hizmet kalitemizi ölçmek ve geliştirmek amacıyla memnuniyet çalışmaları yapılması,
• Yasal yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi ve gerektiğinde resmi mercilere karşı sorumluluklarımızın ifası,
• Web sitemizin güvenliğinin ve performansının iyileştirilmesi.

Kişisel verileriniz, açık rızanız veya kanuni istisnalar dışında üçüncü şahıslarla izniniz olmadan paylaşılmaz; yalnızca hizmetin ifası için zorunlu olduğu ölçüde ve veri güvenliğiniz sağlanarak sınırlı şekilde aktarılabilir.

Çerezler ve Web Teknolojileri

Web sitemizde kullanıcı deneyimini iyileştirmek, site performansını analiz etmek ve temel işlevsellikleri sağlamak amacıyla çerezler ve benzeri teknolojilerden yararlanabiliriz.

Çerezler, tarayıcınız aracılığıyla cihazınıza kaydedilen küçük metin dosyalarıdır. Bu dosyalar, site tercihlerinizi hatırlamamıza, belirli sayfalar arasında daha hızlı geçiş yapmanıza ve hizmetlerimizi sizin için daha kullanışlı hale getirmemize yardımcı olur.

Çerez tercihlerinizi tarayıcı ayarlarınızdan dilediğiniz zaman yönetebilir, bazı veya tüm çerezleri reddedebilirsiniz. Ancak çerezleri devre dışı bırakmanız, web sitemizin belirli bölümlerinin doğru çalışmamasına neden olabilir.

Çerez kullanımıyla ilgili daha detaylı bilgi için Çerez Politikası sayfamızı inceleyebilirsiniz.

Veri Güvenliği

Bilgilerinizin güvenliği için güncel teknolojilerden ve uygun güvenlik önlemlerinden yararlanmaktayız. Kişisel verilerinizin yetkisiz erişime, kayba, kötüye kullanıma veya değişikliğe karşı korunması temel önceliğimizdir.

Bu kapsamda;

• Verilere yalnızca yetkili personel ve hizmet sağlayıcılar kontrol altında erişebilmektedir,
• Veri aktarımlarında mümkün olan durumlarda şifreleme ve güvenli iletişim protokolleri kullanılmaktadır,
• Veri saklama süreleri, ilgili mevzuatta öngörülen süreler ve işleme amaçlarıyla sınırlı tutulmakta; süre sonunda veriler mevzuata uygun şekilde silinmekte, yok edilmekte veya anonim hale getirilmektedir.

Her ne kadar makul tüm teknik ve idari tedbirler alınsa da internet üzerinden yapılan veri aktarımının tamamen güvenli olduğu garanti edilemez. Bu nedenle bize sağladığınız kişisel verilerin korunması için kendi cihaz ve bağlantı güvenliğinizden de emin olmanız önemlidir.

Kullanıcı Hakları (KVKK)

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu gereği, kişisel verilerinizle ilgili olarak aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması hâlinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin, kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini talep etme,
• İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Kişisel verilerinizin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğramanız hâlinde zararın giderilmesini talep etme.

Bu haklarınızı kullanmak için bizimle İletişim sayfamızda yer alan iletişim formu üzerinden veya diğer iletişim kanalları aracılığıyla her zaman irtibata geçebilirsiniz.

Gizlilik Politikası Güncellemeleri

Yasal düzenlemelerdeki değişiklikler, hizmetlerimizde yapılacak güncellemeler veya güvenlik ve gizlilik uygulamalarımızdaki iyileştirmeler doğrultusunda bu gizlilik politikası zaman zaman güncellenebilir.

Her değişiklikte güncel metin Gizlilik Politikası sayfamızda yayınlanacak ve yürürlük tarihi belirtilerek erişiminize sunulacaktır. Bu nedenle politikayı belirli aralıklarla gözden geçirmenizi tavsiye ederiz.

İletişim Bilgileri

Gizlilik politikamız, kişisel verilerinizin işlenmesi veya KVKK kapsamındaki haklarınızla ilgili her türlü soru, talep veya geri bildirim için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Bizimle iletişime geçmek için İletişim sayfamızda yer alan iletişim formunu doldurabilir ve talebinizi iletebilirsiniz. Başvurularınız, yasal süreler içinde ve KVKK hükümlerine uygun olarak değerlendirilerek tarafınıza dönüş yapılacaktır.