Techkilif Kullanım Şartları

1. Kullanım Şartlarına Genel Bakış

Bu sayfada yer alan Kullanım Şartları ("Şartlar"), Techkilif tarafından sunulan profesyonel mobilya montaj hizmetlerine ve techkilif.com web sitesinin kullanımına yönelik genel çerçeveyi belirler. Siteye erişiminiz, içeriklerden yararlanmanız, çevrimiçi rezervasyon, teklif talebi veya iletişim formlarını kullanmanız bu Şartlar'a tabiidir.

Siteyi ve hizmetleri kullanmadan önce bu Şartları dikkatlice okumanız önemlidir. Şartları kabul etmiyorsanız, lütfen iletişim sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçin ve web sitemizi kullanmaya devam etmeyin. Siteyi kullanmanız ve hizmet talebinde bulunmanız, Şartları kabul ettiğiniz anlamına gelir.

2. Hizmet Kapsamı

Techkilif, Türkiye sınırları içerisinde ev ve ofisler için mobilya montaj ve ilgili destek hizmetleri sunar. Hizmet kapsamı özetle şunları içerebilir:

• Gardırop, dolap, şifonyer ve benzeri depolama ünitelerinin montajı,
• Yatak, baza, başlık, ranza gibi uyku grubu ürünlerin kurulumu,
• Çalışma masası, ofis masası, sehpa, TV ünitesi ve benzeri mobilyaların kurulumu,
• Raf sistemleri, kitaplık ve duvar ünitesi montajı (üretici talimatları doğrultusunda),
• Mutfak modülleri ve hazır mutfak bileşenlerinin montajı,
• Üretici kılavuzuna uygun genel ayar, vidalama ve sabitleme işlemleri.

Hizmetlerimizin kapsamı; marka, model, ürün içeriği ve montaj gereksinimlerine göre değişebilir. Bazı ürünler için ekstra malzeme (vida, dübel vb.) veya ek işçilik (duvara sabitleme, ek güçlendirme vb.) gerekebilir. Bu tür ilave işler ve masraflar, montaj öncesinde veya sırasında size bildirilir ve onayınız alınmadan işlem yapılmaz.

Techkilif, elektrik tesisatı değişikliği, su tesisatı müdahalesi, doğal gaz bağlantısı, yüksek risk içeren yapı değişiklikleri ve yapı statiğini etkileyebilecek uygulamalar yapmaz. Bu tür talepler, hizmet kapsamı dışında olup kullanıcı sorumluluğundadır.

3. Kullanıcı Yükümlülükleri

Techkilif hizmetlerini kullanırken aşağıdaki kurallara uymayı kabul edersiniz:

• Doğru bilgi verme yükümlülüğü: Rezervasyon, teklif talebi veya iletişim formlarında paylaştığınız tüm bilgilerin doğru, güncel ve eksiksiz olmasından siz sorumlusunuz.
• Erişim ve çalışma alanı: Montaj ekibinin işini güvenli ve verimli yapabilmesi için yeterli çalışma alanını ve gerekli erişimi sağlamakla yükümlüsünüz.
• Ürün uygunluğu: Montajını talep ettiğiniz ürünlerin eksiksiz, hasarsız ve montaja uygun olarak temin edilmesi size aittir. Eksik veya kusurlu parçalardan Techkilif sorumlu değildir.
• Yetkili olma: Hizmet talep eden kişi olarak, montajın yapılacağı adreste gerekli izin ve onaylara sahip olduğunuzu beyan edersiniz.
• Site kullanımı: techkilif.com üzerinde yer alan içerikleri, formları ve iletişim kanallarını hukuka aykırı, saldırgan, yanıltıcı veya kötü niyetli şekilde kullanmamayı kabul edersiniz.

Bu yükümlülüklere aykırılık durumunda, Techkilif hizmeti tek taraflı olarak reddetme, durdurma veya iptal etme hakkını saklı tutar.

4. Sözleşmenin Kurulması ve Rezervasyon

Techkilif ile aranızdaki hizmet sözleşmesi, aşağıdaki adımların tamamlanmasıyla kurulur:

1. Kullanıcının Rezervasyon sayfası, İletişim formu veya diğer iletişim kanalları üzerinden hizmet talebini iletmesi,
2. Talep edilen hizmetlere ilişkin tarih, adres, ürün bilgisi ve özel taleplerin Techkilif tarafından değerlendirilmesi,
3. Fiyat, tarih ve kapsam konusunda Techkilif tarafından bilgilendirme yapılması ve kullanıcının bunu onaylaması,
4. Gerekli ise ön ödeme veya depozitonun alınması.

Rezervasyonun kesinleşmesi; taraflar arasında mesafeli bir hizmet sözleşmesinin kurulduğu anlamına gelir. Rezervasyon değişiklikleri veya iptali için geçerli koşullar, size yapılan bilgilendirmeler ve bu Şartlar çerçevesinde değerlendirilir.

Techkilif, olağanüstü durumlar, güvenlik riski oluşturan koşullar veya teknik imkânsızlıklar sebebiyle rezervasyonu erteleme, yeniden planlama veya iptal etme hakkını saklı tutar. Böyle bir durumda, mümkün olan en kısa sürede sizinle iletişime geçilir ve yeni bir çözüm önerilir.

5. Ödeme ve Ücretlendirme

Hizmetlerimizin ücretlendirmesi; montaj yapılacak ürün adedi, ürünlerin türü, montajın zorluk derecesi, işçilik süresi ve bulunduğunuz bölgeye göre belirlenir. Net fiyat bilgisi, rezervasyon öncesinde veya tekliflendirme aşamasında sizinle paylaşılır.

5.1 Ödeme Yöntemleri

Techkilif, size bildirilen yöntemler üzerinden ödeme kabul eder. Bölgeye ve hizmet türüne göre aşağıdaki yöntemlerden biri veya birkaçı sunulabilir:

• Nakit ödeme,
• Banka havalesi / EFT,
• Diğer elektronik ödeme yöntemleri (bölge ve kampanyaya göre değişebilir).

Ödeme yöntemleri ve süreçleri, rezervasyon sırasında ayrıca iletilir ve teyit edilir.

5.2 Ücret İadesi ve Değişiklikler

Rezervasyonunuzu iptal etmek veya değiştirmek istediğinizde uygulanacak iade ve değişiklik politikası, rezervasyon anında size bildirilen koşullara göre belirlenir. Genel ilke olarak:

• Hizmet tarihinden makul süre önce yapılan iptallerde, alınan ön ödeme varsa ilgili şartlar çerçevesinde iade edilebilir veya ileriki bir hizmet için kullanılabilir.
• Hizmet tarihine çok kısa süre kala veya hizmet günü yapılan iptallerde, hazırlık ve planlama giderleri nedeniyle kısmi veya tam kesinti uygulanabilir.
• Yerinde hizmet sırasında ürünün eksik, kusurlu veya montaja uygun olmaması durumunda, yol ve zaman maliyeti nedeniyle ücretlendirme yapılabilir.

Ücretlendirme ve iade süreçlerine ilişkin tüm ayrıntılı bilgi için bizimle iletişime geçebilirsiniz.

6. Gizlilik Politikası Bağlantısı

Techkilif, kişisel verilerinizin güvenliğine önem verir ve ilgili mevzuata uygun hareket eder. Ad, soyad, iletişim bilgileri, adres ve hizmet talebine ilişkin bilgiler; rezervasyonun alınması, hizmetin planlanması ve sunulması amacıyla işlenir.

Kişisel verilerinizin işlenme amaçları, hukuki sebepleri, saklama süreleri ve haklarınıza ilişkin detaylı bilgi için lütfen Gizlilik Politikası sayfamızı inceleyin. Web sitemizdeki formları kullanarak bize bilgi ilettiğinizde, Gizlilik Politikası'nı da kabul etmiş olursunuz.

7. Fikri Mülkiyet Hakları

techkilif.com üzerinde yer alan tüm metinler, görseller, logolar, grafikler, ikonlar, fotoğraflar, video ve diğer içerikler ile site tasarımı ve yazılımına ilişkin tüm haklar, aksi belirtilmedikçe Techkilif'e veya lisans veren üçüncü kişilere aittir.

Bu içerikler, Fikir ve Sanat Eserleri Kanunu ve ilgili mevzuat kapsamında korunmaktadır. Aşağıdaki işlemler, Techkilif'in yazılı izni olmaksızın yapılamaz:

• Site içeriğinin kopyalanması, çoğaltılması veya yeniden yayınlanması,
• Ticari amaçla kullanılması, satılması veya kiralanması,
• İzin alınmaksızın başka mecralarda paylaşılması veya dağıtılması,
• İçeriğin değiştirilmesi, üzerinde oynanması veya yanıltıcı şekilde kullanılması.

Techkilif markası, logosu ve diğer görsel unsurlar, marka ve ticari unvan mevzuatı ile de korunmaktadır. Bu unsurlar izinsiz kullanılamaz.

8. Sorumluluk Reddi ve Garanti Koşulları

Techkilif, montaj hizmetlerini özenli, dikkatli ve profesyonel standartlara uygun biçimde sunmayı amaçlar. Bununla birlikte, aşağıdaki hususlar kapsam dışında kabul edilir veya belirli sınırlamalara tabidir:

• Üretim hatasından kaynaklanan kusurlar, eksik parçalar veya montaj talimatındaki yanlışlıklar Techkilif'in sorumluluğunda değildir.
• Yanlış, hatalı veya montaja uygun olmayan ürün seçimlerinden doğan zararlardan Techkilif sorumlu tutulamaz.
• Montaj sonrası ürünlerin hatalı kullanımı, kullanıcı tarafından yapılan müdahaleler veya uygunsuz ortam koşulları nedeniyle oluşan zararlar garanti kapsamında değildir.
• Web sitesinde yer alan bilgi, içerik ve görseller; genel bilgilendirme amacıyla sunulmakta olup, her durumda eksiksiz ve güncel olduğu taahhüt edilmez.

Yasal olarak zorunlu tutulan asgari sorumluluklar saklı kalmak kaydıyla, Techkilif dolaylı zararlar, kâr kaybı, veri kaybı veya kullanım kaybı gibi sonuçlardan sorumlu tutulamaz. Hizmetler, "mevcut hâliyle" sunulmakta olup, açık veya zımni herhangi bir ilave garanti verilmemektedir.

9. Değişiklikler ve Güncellemeler

Techkilif, işleyişteki değişiklikler, yasal düzenlemeler veya hizmet kapsamındaki güncellemeler sebebiyle bu Kullanım Şartları'nı dilediği zaman tek taraflı olarak güncelleyebilir. Güncellenmiş metin, https://techkilif.com/terms-and-conditions/ adresinde yayınlandığı anda yürürlüğe girer.

Önemli değişiklikler yapılması durumunda, web sitemiz üzerinden duyuru yapılabilir veya uygun görülen diğer iletişim kanalları ile bilgilendirme sağlanabilir. Siteyi kullanmaya devam etmeniz, güncellenmiş Şartlar'ı kabul ettiğiniz anlamına gelir. Bu nedenle, Kullanım Şartları sayfasını düzenli olarak incelemenizi öneririz.

10. Yürürlük ve Uyuşmazlık Çözümü

Bu Kullanım Şartları, yayım tarihinde yürürlüğe girer ve Techkilif tarafından güncellenene kadar geçerliliğini sürdürür. Şartların herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

İşbu Şartlar, Türkiye Cumhuriyeti kanunlarına tabidir. Techkilif hizmetleri ile ilgili olarak ortaya çıkabilecek uyuşmazlıkların öncelikle iyi niyetli görüşmeler yoluyla çözülmesi amaçlanır. Çözülemeyen uyuşmazlıklarda, yetkili mahkeme ve icra daireleri, Techkilif'in merkezinin bulunduğu yer mahkemeleri ve icra daireleri olup, ilgili mevzuat kapsamında Tüketici Hakem Heyetleri de yetkilidir.

Bu Şartlar veya hizmetlerimiz hakkında sorularınız olması halinde lütfen İletişim sayfamız üzerinden bizimle irtibata geçin.